Verzendbeleid

erzendbeleid PeakPacks

Bij PeakPacks begrijpen we dat je jouw nieuwe kaarten en producten zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Wij doen ons uiterste best om je bestelling veilig, netjes en tijdig te bezorgen.

1. Verwerkingstijd

Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 zijn geplaatst, nog dezelfde dag te verwerken en te verzenden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

  • Let op: Tijdens drukke periodes (zoals nieuwe releases of vakanties) kan de verwerkingstijd licht afwijken.

2. Verzendmethoden en kosten

Wij verzenden onze pakketten via [VERVOERDER, bijv. PostNL / DHL].

  • Standaard verzending: 6,95 euro of Gratis vanaf 250 euro

  • Verzekerde verzending (Aanbevolen voor waardevolle items):

    • Wij raden aan om bij bestellingen boven de €500 altijd te kiezen voor een verzekerde optie met Track & Trace.

3. Hoe wij verpakken

Wij weten hoe belangrijk de staat van je kaarten is. Daarom hanteren wij de volgende standaarden:

  • Singles: Individuele kaarten worden altijd verpakt in een penny sleeve en een toploader (of card saver) voor optimale bescherming.

  • Sealed Product: Booster boxen, ETB's en andere verzegelde producten worden verzonden in stevige verzenddozen met voldoende opvulmateriaal om beschadigingen aan de hoeken tijdens transport te voorkomen.

4. Track & Trace

Zodra je pakket is aangemeld bij de vervoerder, ontvang je van ons een e-mail met daarin de Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw bestelling tot aan de voordeur volgen.

5. Aflevering & Problemen

  • Adresgegevens: Controleer altijd of je adresgegevens correct zijn ingevuld bij het afronden van je bestelling. PeakPacks is niet verantwoordelijk voor pakketten die door onjuiste adresgegevens niet aankomen.

  • Niet ontvangen pakket: Is je pakket volgens de Track & Trace afgeleverd, maar heb je niets ontvangen? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op via peakpacks.nl@gmail.com, zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

  • Schade: Is het pakket duidelijk beschadigd aangekomen? Maak direct foto’s van zowel de verzenddoos als de inhoud voordat je het pakket verder opent. Stuur deze foto's naar ons toe zodat wij dit kunnen claimen bij de vervoerder.

6. Internationale verzending

Wij verzenden binnen de EU. De verzendkosten en levertijden voor internationale zendingen worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van het afleveradres.